Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données recueillies sur paratera.ma est Paratera, établie au 81, Hay Maghrib Al Arabi, Témara, Maroc. Ces données sont traitées dans le cadre du fonctionnement de la boutique en ligne, de la gestion des commandes et de la relation avec les clients.

Le traitement est régi par la loi marocaine n° 09-08 et par les textes pris pour son application. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@paratera.ma ou adressez votre demande à l'adresse indiquée ci-dessus.

Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de fournir, Paratera peut traiter les catégories d'informations suivantes :

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations recueillies peuvent être utilisées afin de :

• Créer et gérer votre compte client.
• Enregistrer, préparer et suivre vos commandes.
• Organiser la livraison à l'adresse communiquée.
• Traiter vos demandes, retours, échanges et remboursements.
• Répondre à vos questions par e-mail ou WhatsApp.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique.
• Vous adresser des communications lorsque vous choisissez de les recevoir.
• Respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables au Maroc.

Destinataires des informations

Les informations sont accessibles à Paratera lorsqu'elles sont nécessaires au traitement d'une commande, à la livraison, au service client, à un retour ou à un remboursement.

Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent dans l'exécution de ces services, uniquement dans la mesure nécessaire à leur intervention : livraison, hébergement, maintenance technique, paiement lorsqu'un service de paiement est utilisé, ou obligations imposées par une autorité marocaine compétente.

Paratera ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Cookies et fonctionnement du site

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir une session, mémoriser un panier et assurer l'affichage correct de la boutique.

Les cookies non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu'après votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord et gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. La désactivation des cookies nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du compte client ou du panier.

Conservation des données

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes, de la livraison, du service client, des retours et des remboursements. Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant la durée exigée par les obligations légales, fiscales, comptables ou par la nécessité de constater, exercer ou défendre un droit.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes.

Sécurité et confidentialité

Paratera met en œuvre des mesures destinées à protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, nous vous recommandons de préserver la confidentialité des accès à votre compte et de ne pas les partager.

Vos droits au Maroc

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent, d'un droit de rectification lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes et, pour des motifs légitimes, d'un droit d'opposition à leur traitement.

Toute demande doit préciser son objet et être accompagnée des éléments permettant de vérifier l'identité du demandeur. Elle peut être envoyée à contact@paratera.ma ou par courrier à Paratera, 81, Hay Maghrib Al Arabi, Témara, Maroc.

Transfert de données à l'étranger

Si un prestataire technique traite ou héberge des données en dehors du Maroc, Paratera veille à ce que ce transfert respecte la loi n° 09-08 et les formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), lorsqu'elles sont applicables.

Aucun transfert ne doit être réalisé vers un pays n'assurant pas un niveau de protection suffisant sans les garanties et autorisations prévues par la législation marocaine.

Communications et newsletter

Lorsque vous donnez votre accord pour recevoir la newsletter, Paratera peut utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des conseils, nouveautés et offres beauté.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans le message ou en contactant contact@paratera.ma. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements effectués avant votre demande.

Recours auprès de la CNDP

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez d'abord contacter Paratera afin que votre demande soit examinée. Vous conservez également le droit de saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Informations et démarches : www.cndp.ma.

Nous contacter

Pour toute demande relative à cette politique ou à vos informations personnelles, contactez Paratera à l'aide des coordonnées suivantes.